您的贴纸防水吗？
是的！我们的贴纸防水防刮，非常适合用于手帐、水杯、电子产品和轻度户外使用 ✨
处理时间
所有订单将在 7-14 个工作日内处理完毕，除非另有说明。大批量订单、预购订单、展会期间、节假日或意外情况可能需要额外的处理时间。
请理解，所有产品都由一家小型艺术家经营的商店精心包装和处理 ✨
配送与交付
包裹寄出后，送达时间取决于快递公司和邮政服务。
预计送达时间：
• 本地订单：3-7个工作日
• 国际订单：2-4周或更长时间，具体取决于海关和邮政延误
请注意，海关、天气、邮政积压、承运商问题或不正确的配送信息造成的延误，均不在我们的控制范围之内。
你们提供国际运输服务吗？
是的！我们提供国际运输服务 🌎
除非另有说明，大多数国际订单通过 PHLPost 的国际挂号邮件寄送。具体送达时间可能因您所在的国家/地区和当地邮政服务而异。
如果您希望通过 DHL 或 FedEx 获得高级快递服务，请在订购前与我们联系。届时将收取额外的快递费用。
你们的退款或更换政策是什么？
We currently do not accept returns or exchanges unless the item arrives damaged or defective.
If your package gets lost in transit, please contact us and we’ll do our best to help arrange a replacement when possible. Replacement availability depends on stock and item type.
Unfortunately, we cannot offer refunds for packages that have already been successfully delivered.
For international replacement shipments, any help with additional shipping costs would be greatly appreciated due to high courier fees ♡
为什么发往美国的运费上涨了？
由于美国空运成本上升、承运商运力有限以及关税，运往美国的运费已大幅增加。
所有运往美国的包裹将通过菲律宾邮政航空包裹（PhlPost Air Parcel）寄送。T.T
在哪里可以追踪我的订单？
包裹寄出后，我们将提供追踪详情。
请在发货后等待几天，以便追踪信息更新，因为邮政系统可能需要时间来反映包裹的移动。
如需追踪：
• 国际订单：PHLPost 或第三方追踪网站，如 PostTrack
• 本地订单：J&T Express 网站或应用程序
我可以将您的设计用于商业用途吗？
所有艺术品和设计仅供个人使用。
如果您对授权、合作或商务咨询感兴趣，请随时与我们联系✨
重要发货提醒
包裹一旦发出，很遗憾将超出我们的控制范围。我们很乐意为您追踪包裹并尽力提供帮助，但邮政服务、海关、天气或快递公司造成的延误仍可能发生。
非常感谢您的理解与耐心！♡
我怎样才能联系到您？
您可以通过网站联系表或电子邮件联系我们：
我们会尽快回复您 💌
还有其他问题？欢迎随时给我们留言！
非常感谢您支持 Xelestina Art Shop 和我们这温馨的艺术一隅 ♡